Política de Privacidade-2.0

1.   DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

A privacidade e a proteção de dados pessoais são prioridades para a SCSaúde! Em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), coletamos de forma minimalista os dados de nossos beneficiários e utilizamos estas informações com o propósito único e exclusivo de fornecer serviços de alta qualidade em assistência à saúde. SCSaúde, muitas mãos cuidando de você! Muitas mãos protegendo a privacidade e a segurança dos seus dados!

2.   INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade descreve o modo pelo qual tratamos os seus dados pessoais. Em caso de quaisquer dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), por meio do e-mail dpo@scsaudearacatuba.com.br.

A SCSaúde realiza o tratamento de seus dados pessoais de forma segura e em conformidade com a legislação de regência. A presente Política de Privacidade foi desenvolvida com o objetivo de:

  • Possibilitar que você entenda as razões legais que levam a SCSaúde a tratar seus dados pessoais.
  • Explicar a forma pela qual seus dados serão tratados de acordo com a finalidade pretendida.
  • Informar, de forma clara e facilitada, os seus direitos com relação ao tratamento de dados pessoais.

 

3.   TERMOS E DEFINIÇÕES

  • Agentes de tratamento: Controlador e/ou Operador.
  • Autorização prévia de procedimento de saúde: mecanismo de regulação da operadora que consiste em avaliação da solicitação antes da realização de determinados procedimentos de saúde.
  • Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
  • Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
  • Dados anonimizado: dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
  • Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
  • Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
  • Dado pseudonimizado: dado relativo ao titular que não possa ser identificado, senão pelo uso de informação adicional.
  • Dado referente à saúde: dado pessoal relacionado ao estado de saúde de uma pessoa, incluindo dados médicos (receitas médicas, relatórios de exames laboratoriais, radiografias, etc) e outras informações administrativas e financeiras correlacionadas (consultas médicas, faturas de serviços de saúde e atestados médicos para gerenciamento de licenças por doença, etc).
  • Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado.
  • Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
  • Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
  • Plano de saúde: o Plano Privado de Assistência à Saúde é uma prestação continuada de serviços ou coberturas de custos assistenciais a preço pré ou pós-pago, por prazo indeterminado, com a finalidade de garantir, sem limite financeiro, a assistência à saúde, pela faculdade de acesso e atendimento por profissionais e serviços de saúde, livremente escolhidos, integrantes ou não de rede credenciada, contratada ou referenciada, visando a assistência médica, hospitalar e odontológica, a ser paga integral ou parcialmente às expensas da operadora contratada, mediante reembolso ou pagamento direto do prestador, por conta e ordem do consumidor.
  • Prestadores privados de serviços de saúde: são considerados os prestadores privados de serviços de saúde os profissionais de saúde os estabelecimentos que realizam serviços de saúde.
  • Prontuário médico: documento único constituído de um conjunto de informações, sinais e imagens registradas, geradas a partir de fatos, acontecimentos e situações sobre a saúde do paciente e a assistência a ele prestada, de caráter legal, sigiloso e científico, que possibilita a comunicação entre membros da equipe multiprofissional e a continuidade da assistência prestada ao indivíduo.
  • Pseudonimização: tratamento por meio do qual um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, senão pelo uso de informação adicional mantida separadamente pelo controlador em ambiente controlado e seguro.
  • Titular de Dados Pessoais: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
  • Transferência internacional de dados pessoais: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.
  • Tratamento de dados pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, transferência, difusão ou extração.
  • Usuário do site: titular de Dados Pessoais que visita e utiliza o website da SCSaúde através do domínio https://scaudearacatuba.com.br/.

 

4.   AGENTES DE TRATAMENTO

A SCSaúde, no que diz respeito ao tratamento de dados realizado no âmbito de suas atividades, atuará, predominantemente, como Controladora de Dados Pessoais, competindo à organização as decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais.

5.   QUAIS DADOS COLETAMOS?

Para facilitar o seu entendimento quanto aos dados pessoais coletados nos principais processos de negócio da SCSaúde, os agrupamos por categoria.

Destacamos ainda, que:

     i.      Por se tratar de um resumo consolidado, as informações apresentadas abaixo são exemplificativas;
     ii.     A utilização total ou parcial das informações aqui descritas poderá variar de acordo com a finalidade pretendida.

 

5.1 Dados de Identificação utilizados nos processos de negócio em geral

Através dos meios de contato disponíveis, a SCSaúde coleta e utiliza alguns dados pessoais. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

E, à luz da LGPD, coletamos o mínimo necessário de dados pessoais para desempenho de nossas atividades. De modo geral, coletamos os seguintes dados pessoais:

     a) Nome.

     b) Telefone.

     c) E-mail.

     d) Data de nascimento.

     e) Número de carteirinha do plano.

A coleta desses dados ocorre principalmente quando o titular entra em contato com a SCSaúde, para solicitar informações a respeito das soluções oferecidas e para solicitar atendimentos direcionados, por meio da nossa central de atendimento.

A finalidade do tratamento desses dados é possibilitar o contato entre os titulares e a SCSaúde, bem como possibilitar que o Titular conheça os serviços oferecidos e tire suas dúvidas.

As fontes, categorias, finalidade e base legal dos dados coletados em nosso website são estas:

5.2 DADOS DE CADASTROS

Esses são os dados pessoais utilizados para cadastrar clientes como beneficiários de planos de saúde:

  • Dados de Identificação;
  • Número de documentos (ex.: CPF, RG);
  • Endereço;
  • Telefone;
  • E-mail;
  • Data e local de nascimento;
  • Estado civil;
  • Nome dos pais e/ou responsáveis legais;
  • Local de Trabalho;
  • Dados Bancários (Banco/Agência/Conta);
  • Cadastro nacional de saúde;
  • Filiação sindical;
  • Dados de saúde.
 
5.3 DADOS DE identificação e profissionais de candidatos a vagas

Esses dados são utilizados para identificar os candidatos a vagas de trabalho na SCSaúde:

  • Dados de Identificação;
  • Filiação;
  • Experiências Profissionais;
  • Formação Acadêmica;
  • Qualificações;
  • Foto 3×4.
5.4 DADOS DE dependentes dos colaboradores

Esses são os dados pessoais utilizados para identificar os dependentes dos colaboradores e cadastrá-los em benefícios oferecidos pela SCSaúde:

  • Dados de identificação dos dependentes;
  • Atestado de Frequência de Filhos e até 14 anos;
  • Tipo de Dependência com o Funcionário.
 
5.5 DADOS DE saúde

Esses são os dados pessoais que permitirão à SCSaúde prestar os seus serviços. A utlização dos dados de saúde poderá variar de acordo com a finalidade, sendo sempre observado o Princípio da Necessidade com o objetivo de limitar o tratamento sempre ao mínimo necessário para a entrega dos seus serviços.

  • Dados médicos;
  • Relatórios de exames médicos;
  • Exames laboratoriais, físicos, complementares solicitados e seus respectivos resultados, entre outros;
  • Anamnese;
  • Quadro de saúde (doença, hábitos, medicamentos e dados pessoais inerentes ao estado de saúde do Paciente);
  • Hipóteses diagnósticas, diagnósticos definitivo e tratamento efetuado;
  • CID e nome da patologia;
  • Estadiamento;
  • Peso, altura, entre outros dados métricos relacionados ao Paciente;
  • Dados relativos à vida sexual;
  • Tratamentos anteriores, atuais, alternativos e fitoterápicos, caráter do tratamento, tipo de acesso, comorbidades, medicamentos em uso (nome, dose, posologia, via, horário, tempo de uso), tipo de alergia e outros dados pessoais não estruturados relacionados à saúde do Paciente;
  • Informação para cadastro de PCD.

 6.   PORQUE COLETAMOS OS SEUS DADOS?

Procuraremos demonstrar para qual finalidade tratamos os seus dados pessoais e qual a base legal que nos autoriza a coletá-los.

Alertamos que serão descritas as finalidades e as bases legais dos principais processos de negócio da SCSaúde. O ciclo de vida de dados pessoais da organização encontra-se mapeado internamente em seu Registro de Operações de Tratamento de Dados Pessoais, nos termos do art. 37 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Finalidade

Descritivo

Base Legal

Categoria de Dados

Videomonitoramento

Durante a sua visita à SCSaúde, por medidas de segurança de nossos clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores, poderemos coletar sua imagem por meio do nosso sistema de videomonitoramento.

Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro

(art. 7º, VII, LGPD)

Dados de imagem de clientes, fornecedores, parceiros, cooperados e colaboradores

Botão “Contato” no site da SCSaúde.

Entrar em contato com a SCSaúde através de formulário

Mediante o fornecimento de consentimento pelo titular (art. 7º, I, LGPD).

Dados de Identificação.

Botão de “Portal do beneficiário” no site da SCSaúde

Acessar a central de atendimento.

Para execução do contrato de prestação de serviços (Art. 7º, V, LGPD).

Dados cadastrais.

Botão “solicitação de orçamento” do site da SCSaúde.

Entrar em contato com a SCSaúde, através de formulário, para obter orçamento.

Mediante o fornecimento de consentimento pelo titular (art. 7º, I, LGPD).

Dados de Identificação.

Formulário “extrato para IRPF” disponível na aba “para você” do site SCSaúde.

Obter declaração de serviços médicos e de saúde.

Execução de Contrato (art. 7º, V da LGPD)

Dados cadastrais.

Vendas – Pessoa Física e Pessoa Jurídica

Venda de planos de saúde.

Execução de Contrato (art. 7º, V e  11, §4º, ambos da LGPD)  

Dados de identificação, cadastro e, eventualmente, de saúde.

Cadastro de Beneficiários

Cadastro e conferência de dados para emissão de carteirinhas do plano

Execução de Contrato e Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (art. 7º, V, e 11, II, “a”ambos da LGPD)

Dados de identificação, cadastro e de saúde.

Recrutamento e seleção

Recrutamento de novos colaboradores para preencher os quadros da empresa.

Execução de Contrato (art. 7º, V da LGPD)

Dados de identificação e contato.

Admissão de Colaboradores

Contratação de novos colaboradores para preencher os quadros da empresa

Execução de Contrato (art. 7º, V da LGPD)

Dados de Identificação e Profissionais dos Candidatos.

Benefícios

Cadastrar o colaborador nos benefícios oferecidos pela empresa

Execução de Contrato e  Cumprimento de Obrigação legal (art. 7º, V e II,da LGPD)

Dados de identificação e de saúde.

Folha de pagamento

Realizar o processamento da Folha de Pagamento dos salários de colaboradores. 

Execução de Contrato (art. 7º, V da LGPD)

Dados de Identificação

Contas a receber

Receber as mensalidades do plano dos beneficiários e baixar no sistema das instituições financeiras os boletos pagos.

Execução de Contrato (art. 7º, V da LGPD)

Dados de Identificação e bancários

Contas a pagar

Estar sempre em dia com as obrigações financeiras que a SCSaúde assume com seus fornecedores.

Execução de Contrato (art. 7º, V da LGPD)

Dados de Identificação e bancários

Processos Judiciais e NIPs e outro procedimentos junto a ANS

Realizar as tratativas legais e extrajudiciais, interposição de ações, elaboração de defesas judiciais, administrativas e da NIP perante a ANS.

Exercício Regular de Direitos em Processos Judiciais (art. 7º, VI e art. 11, II, “d” da LGPD).

Dados de identificação e saúde necessários.

Registro eletrônico de saúde e Procedimentos Atuariais

Manter a base de dados atualizada com o histórico de utilização para que seja possível avaliar melhores condições de atendimento para oferecer aos beneficiários. Envio de relatórios para consultoria atuarial para realização de cálculos.

Execução de Contrato (art. 7º, V da LGPD)

Dados de identificação e de saúde.

Procedimentos contábeis

Conferir as contas da empresa e garantir que esteja em dia com as suas obrigações fiscais.

Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (art. 7º, II da LGPD)

Dados de identificação

Faturamento de contas médicas

Realizar a análise e conferência de contas médicas.

Execução de Contrato (art. 7º, V e 11, §4º da LGPD)

Dados de identificação e de saúde.

Atendimento Médico

Realização de atendimento médico.

Execução de Contrato (art. 7º, V e 11, §4º da LGPD)

Dados de identificação e de saúde.

Autorização de guias 

Autorizar realização de exames ou procedimentos médicos aos beneficiários do plano de saúde. Análise de cobertura de procedimentos e carências contratuais.

Execução de Contrato (art. 7º, V e 11, §4º da LGPD)

Dados de identificação, cadastro e de saúde.

Realização e Entrega de Exames

Realização de atendimento laboratorial e entrega de resultado de exames 

Execução de Contrato (art. 7º, V e 11, §4º da LGPD)

Dados de identificação, cadastro e de saúde.

“Formulário de Requisição de Direitos do Titular de Dados Pessoais” disponível no site

Possibilitar que os titulares de dados exerçam os direitos estabelecidos no artigo 18 da LGPD.

Cumprimento de Obrigação legal (art. 18 c/c art. 7º, II, ambos da LGPD)

Dados de identificação e contato.

7.   COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS

A SCSaúde poderá compartilhar seus com organizações parceiras e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário.

De forma a garantir a máxima transparência a nossos usuários, disponibilizamos a seguir o nome das organizações parceiras e o motivo pelo qual compartilhamos os seus dados pessoais.


Finalidade

Organização Parceira

Justificativa

Vendas

Empresa especializada em vendas

Realização de vendas dos serviços oferecidos pela SCSaúde

Realização do exame admissional e demissional dos colaboradores

Clínica de Medicina e Segurança do Trabalho.

O compartilhamento é necessário para cumprimento de obrigação legal.

Pagamento dos colaboradores e prestadores de serviços

Agência bancária

Responsável pelos pagamentos dos colaboradores.

Armazenamento

Plataforma de armazenamento em nuvem.

Plataforma de serviços de computação em nuvem, responsável pelo armazenamento e backup do banco de dados.

Cadastro de Beneficiários

Empresa de envio 

Realizar envio de cartas e carteirinhas dos beneficiários 

Gestão interna da empresa 

Software de gestão

Realizada toda a gestão de dados internas da SCSaúde

Benefícios

Empresa especializada em fornecimento de vales a colaboradores

Cadastro e fornecimento de vale alimentação e combustível.

Contas a receber

Empresa especializada em cobranças

Realização de cobranças

Registro eletrônico de saúde e Procedimentos Atuariais

Consultoria atuarial

Análise e emissão de relatórios dos atendimentos visando estabelecer melhores condições ao beneficiário.

Faturamento de contas médicas

Hospital 

Realização de atendimentos e correções de lançamentos de contas dos beneficiários.

Além dos Parceiros e Organizações acima descritos, a SCSaúde poderá realizar a transferência internacional de seus dados em casos de:

  • Realização de backup de dados em serviços de nuvem localizados fora do Brasil.
  • Armazenamento em servidores próprios ou de terceiros.

Para tanto, buscamos observar todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente, bem como as melhores práticas de segurança e privacidade do mercado, para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

 

8.   POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais armazenados pela SCSaúde permanecem retidos por um prazo que poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento dos dados pessoais. Abaixo serão apontados, de modo meramente exemplificativo, o prazo de retenção de dados dos principais processos de negócios e a sua justificativa.

Por respeitarmos o seu direito à privacidade da informação, periodicamente, a cada 12 meses, revisamos a nossa base de dados, para saber se as informações registradas ainda são necessárias, para o alcance da finalidade, inicialmente, pretendida.

Após esse prazo, eliminamos os dados pessoais da nossa base de dados, a não ser que, justificadamente, possam ser anonimizados, sem prejuízo das regulamentações que tratam acerca do tema, em especial, no que diz respeito ao cumprimento de obrigação legal ou regulatório pelo controlador.


Finalidade

Prazo

Justificativa

Admissão e Desligamento

Admissão: 2 anos após o encerramento do contrato de trabalho, salvo obrigações legais e regulatórias ou hipóteses de prescrição que preveem prazo superior.

Desligamento: Recolhimento FGTS, GFIP e GRRF: 5 anos. Obs: para documentos vinculados a processos judiciais ingressados até 16/11/2019, o prazo de retenção é de 30 anos.

  1. Seguro Desemprego e documentos relacionados: 5 anos;

  2. Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho: 5 anos durante a relação contratual e, caso não houver ação judicial, 2 anos após extinção do Contrato de trabalho

Para cumprimentos de obrigações legais 

(Art. 41, CLT;

Decreto nº 3.298/99).

Para defesa de interesses legais ou administrativos

(art. 103, Lei nº 8.213/91;

art. 174, Lei 5.172/66).

Art. 23, §5º da Lei 8.036 e Súmula 362 do TST

Art. 5º da Resol. 71/94

Art. 11 da CLT

Folha de Pagamento, Benefícios e Exigências Legais

5 anos durante a relação contratual e, caso não houver ação judicial, 2 anos após extinção do Contrato de trabalho

Art. 11 da CLT

Pagamento à Pessoa Física

5 anos após o pagamento.

Art. 206, § 5º, I do Código Civil.

Conferências Contábeis e Fiscais 

5 anos

Art. 173 do Código Tributário Nacional.

Documentos financeiros em geral.

5 anos

Art. 206, § 5º, I do Código Civil

Contratos

  1. Contrato de fornecimento e documentos correlatos – 5 anos.

  2. Contrato de licenciamento de software e documentos correlatos – 5 anos.

  3. Contrato de prestação de serviços  e documentos correlatos – 5 anos.

Art. 206, § 1º, II do Código Civil

Art. 206, § 5º, I do Código Civil

Arts. 173 e 174 do CTN

9.   COOKIES

Um cookie é um pequeno arquivo de texto utilizado pelo nosso site, quando visitado por um usuário, com o objetivo de permitir um funcionamento adequado da plataforma, obter informações mais precisas e otimizar nossas companhas de marketing e publicidade.

Para a classificação de cookies, empregamos o sistema de classificação proposto e desenvolvido pela Câmera de Comércio Internacional do Reino Unido (ICC), conforme segue.

A SCSaúde utiliza os seguintes tipos de cookies, de acordo com a ferramenta disponibilizada pela OneTrust:

 


  • Cookies estritamente necessários (Stricly Necessary Cookies)

Os cookies estritamente necessários permitem um funcionamento adequado do nosso site, não coletando ou armazenado informações sobre você ou em relação às suas preferências. Normalmente, eles só são configurados em resposta a ações realizadas pelos usuários, como por exemplo salvar as suas preferências de privacidade, realizar log-in ou salvar informações para o preenchimento de formulários. Por essa razão, não é possível desabilitá-los.

  • Cookies de desempenho (Performance cookies)

Esse tipo de cookie coleta informações sobre como os usuários utilizam e navegam no site, como por exemplo:

     a. Quais páginas os usuários acessam com mais frequência;

      b. Se o usuário recebe mensagens de erro de nossas páginas.

Esse tipo de cookie não coleta informações que possam identificar um usuário. Todas as informações que esses cookies coletam são anônimas, servindo apenas para melhorar o funcionamento do site.

  • Cookies de funcionalidade (Funcional cookies)

Permitem que o site lembre das escolhas que o usuário realiza (como o nome de usuário, idioma ou a região em que o usuário se encontra), fornecendo recursos aprimorados e mais pessoais. Um exemplo desse tipo de cookie é o armazenamento dos produtos e itens que o titular ao seu carrinho de compras em site de vendas.

  • Cookies de publicidade (Targeting cookies)

São utilizados para verificar as preferências dos visitantes. É por meio dessas informações que conseguimos identificar as suas escolhas e utilizá-las em campanhas de publicidade ou em outros serviços similares, sempre respeitando suas preferências e privacidade. Podem ser usados, também, por terceiros para mostrar-lhe anúncios relacionados a você em outros websites.

Para configurar as permissões de cookies do nosso site, acesse as “Definições de cookies”. Caso você queira saber como excluí-los ou restringí-los, use a configuração do seu navegador.

Para desativar os cookies do nosso site, siga as instruções normalmente localizadas nos menus “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar” no seu navegador. Observe que a desativação de uma das categorias de cookies não exclui, automaticamente, os cookies armazenados previamente em seu navegador, devendo ser realizada de forma manual pelo usuário.

Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo.

 

 

Lembre-se de que se você bloquear cookies estritamente necessários em nosso site, não poderemos garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades e talvez você não consiga acessar determinadas áreas e/ou páginas.

 

 

10.   OS DIREITOS DA SCSAÚDE

A SCSaúde se reserva ao direito de forncer quaisquer dados pessoais dos usuários a terceiros caso eles sejam solicitados para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial.

Ainda, para além das finalidades acima informadas, podemos divulgar seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais, na medida do razoavelmente necessário para os fins de obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos, obter aconselhamento profissional, bem como para o ingresso, exercício ou defesa em ações administrativas, arbitrais e ou judiciais. Poderemos, também, divulgar seus dados para nossos fornecedores eventualmente não listados na presente Política de Privacidade na medida do razoavelmente necessário para fornecer nossos serviços e assegurar a segurança na execução destes.


11.   DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

Nós estamos comprometidos com o cumprimento dos direitos dos titulares de dados pessoais. O titular poderá entrar em contato conosco para solicitar o cumprimento do direitos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para tanto, basta nos enviar a sua solicitação por meio do canal de contato dpo@scsaudearacatuba.com.br ou por meio do preenchimento do Formulário de Requisição dos Direitos do Titular de Dados Pessoais. 


Seus Direitos

Explicação

Confirmação e Acesso

Você pode solicitar à SCSaúde a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.

Correção

Você pode solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação 

Você pode solicitar: (a) a anonimização dos seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser considerados como tal, (b) o bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades e (c) a eliminação dos seus dados pessoais, caso em que devemos apagar todos sem possibilidade de reversão.

Portabilidade

Você pode solicitar que a SCSaúde forneça os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Organização.

Informação sobre o compartilhamento

Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a SCSaúde realiza uso compartilhado dos seus dados pessoais. Manteremos nessa Política, uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você, caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da SCSaúde.

Informação sobre a possibilidade de não consentir

Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela SCSaúde. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.

Revogação do consentimento

Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

Oposição

A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto como, por exemplo, quando for necessário para garantir a segurança em nossos serviços. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.

 

12.   MEDIDAS DE SEGURANÇA PARA PROTEÇÃO DE DADOS

A SCSaúde estabeleceu diversas  medidas técnicas e organizacionais apropriadas com o objetivo de mitigar as possibilidades de acesso não autorizado, contra o tratamento ilegal de dados pessoais e contra perda ou destruicao acidental de dados pessoais.
Para garantir a segurança e integridade de todos os dados, a SCSaúde trata a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões e melhores práticas adotadas no mercado.

Dentre mas medidas aplicadas internamente pela organização para garantir sua segurança, podemos destacar:

  • Implementação de medidas de segurança organizacionais.
  • Desenvolvimento da Política de Segurança da Informação.
  • Implementação de Controles baseados nas Normas NRB/ISO 27001/2013, 27002/2013 e 27701/2019.
  • Quando possível, implementação de criptografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações.
  • Monitoramento contínuo do ambiente.
  • Auditorias periódicas.
  • Realização de treinamento em proteção de dados pessoais e supervisão da adoção das práticas a serem adotadas.

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da SCSaúde e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a SCSaúde, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas.

 

13.   CONDIÇÕES E TERMOS DE USU DO SITE

A utilização do nosso site e dos conteúdos nele expostos sujeita você, usuário, à observância e às medidas aqui apresentadas. Ao acessá-los, você aceita e concorda integralmente com as disposições estabelecidas.
Em caso de discordância com qualquer condição ou disposição prevista neste termo de uso, a SCSaúde solicita que você não os acesse ou os utilize.
São obrigações do usuário, enquanto utilizador de nosso site:

     1. Observar e respeitar as legislações que tratam sobre direito autoral e propriedade intelectual, podendo acessar e realizar o download do conteúdo disponibilizado no site, desde que para fins exclusivamente pessoais e não comerciais.

     2. Se responsabilizar por quaisquer informações prestadas, bem como por qualquer comentário ou conteúdo inserido no site.

     3. O compromisso de não utilizar o site para a publicação, criação, armazenamento ou divulgação de qualquer espécie de conteúdo abusivo ou indevido, incluindo, mas não se limitando à:

          a. Conteúdos discriminatórios;

          b. Expressões de ódio ou ameaças contra pessoas ou grupos, em especial as raciais;

          c. Conteúdos pornográficos;

          d. Conteúdos que de algum modo violem os direitos humanos de qualquer pessoa.    

     4. Reconhecer que, em qualquer contribuição submetida para o site, o material correspondente é de exclusiva criação do Usuário, não constituindo violação de direitos autorais, marcas, segredos, direitos de personalidade, incluindo honra, intimidade, vida privada e a imagem das pessoas, direitos patrimoniais e quaisquer outros direitos de terceiros.

     5. Denunciar quaisquer abusos ou violações destes Termos e desta Política, bem como de qualquer violação de direitos de terceiros ou próprios.

     6. Observar e cumprir fielmente as condições e termos estabelecidos, sob pena de adoção de medidas administrativas e judiciais cabíveis.

Já em relação à SCSaúde:

     1. Nosso site pode conter links para websites de terceiros. Você, enquanto usuário, está ciente de que a existência desses links não constitui endosso, patrocínio ou concordância com os conteúdos presentes nesses websites e reconhece estar sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade do respectivos website acessado, não havendo qualquer responsabilidade por parte da SCSaúde.

     2. Há isenção de responsabilidade da SCSaúde sobre as informações fornecidas pelos usuários e sua veracidade quando do uso do site, bem como de qualquer violação de direitos de terceiros decorrentes das ações do usuário.

     3. Nós zelamos pelos direitos autorais e de propriedade intelectual, observando e obedecendo as previsões legais sobre o tema.

    4. Ainda, a SCSaúde se reserva o direito de modificar, a qualquer momento, a apresentação, configuração e disponibilização do site, dos conteúdos nele expostos, e destas condições e termos apresentados.

     5. A SCSaúde realiza o monitoramento contínuo da Política de Privacidade e demais normas internas, buscando revisá-la, no mínimo, a cada seis meses.

Por fim, o foro escolhido para a resolução de conflitos oriundos da violação das condições e termos de uso do website será o de Itumbiara – GO.

 

14.   ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS (DPO)

A SCSaúde, em observância ao art. 41 da LGPD, nomeou como Encarregado pelo Tratamento de Dados:

 

Encarregado pelo Tratamento de dados pessoais: Gep Soluções em Compliance

Nome do responsável: Maurício José Ribeiro Rotta.

E-mail de contato: dpo@scsaudearacatuba.com.br

Formulário de requisição dos direitos dos titulares: clique aqui!

 

15.   ATUALIZAÇÃO NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

15.1 controle de versões 
 

Versão

Data de publicação

Responsável

1.0

03/04/2023

GEP Soluções em Compliance

2.0

15/02/2024

GEP Soluções em Compliance

 
 
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